چگونه بتوانیم حرفمان را رک و پوست کَنده بزنیم؟

درمانگر 13؛

خبرگزاری علم و فناوری آنا، آرزو آقاجانی؛ ارتباط رک و مؤثر یکی از مهارت های اساسی است که هر کسی می تواند از آن بهره مند شود. اینکه بتوانیم به صراحت و با اطمینان حرفمان را بزنیم، بدون اینکه به احساسات دیگران آسیب بزنیم یا خودمان احساس ناراحتی کنیم، نیازمند یادگیری و تمرین جراتمندی در ارتباط است. جراتمندی یعنی بتوانید افکار، احساسات و خواسته های خود را به شکل مستقیم و محترمانه بیان کنید. در این اینجا به بررسی تکنیک های جراتمندی می پردازم تا بتوانید در ارتباطات خود صریح و بی پرده اما مؤثر باشید.

شفافیت در بیان احساسات

یکی از اصول اصلی جراتمندی در ارتباط، شفافیت است. وقتی می خواهید حرفتان را رک بزنید، باید ابتدا مطمئن شوید که دقیقاً چه چیزی را می خواهید بگویید و چگونه می خواهید آن را بیان کنید. بسیاری از اوقات، افراد به دلیل عدم وضوح در افکار خود، نمی توانند پیام خود را به درستی منتقل کنند و این مسئله باعث ایجاد سوءتفاهم می شود.

سعی کنید قبل از بیان حرف، احساسات و خواسته های خود را به شکل شفاف در ذهنتان مرتب کنید.به عنوان مثال، به جای اینکه از کلی گویی یا ابهام در بیان احساسات استفاده کنید، به طور مشخص بگویید: «من از این رفتار ناراحت شدم زیرا حس کردم که نظرات من نادیده گرفته شدند.» این نوع بیان شفاف، به شما کمک می کند تا احساسات خود را بدون نیاز به تفسیر دیگران، به درستی انتقال دهید.

 استفاده از جملات “من“

یکی از راه های موثر برای رک صحبت کردن، استفاده از جملات “من” است. وقتی از جملات “من” استفاده می کنید، مسئولیت احساسات و افکار خود را به عهده می گیرید و از متهم کردن یا سرزنش کردن دیگران خودداری می کنید. این تکنیک به طرف مقابل کمک می کند که به جای موضع گیری تدافعی، حرف شما را بهتر درک کند.مثلا به جای اینکه بگویید: «تو همیشه دیر می کنی»، می توانید بگویید: «من احساس می کنم وقتی دیر می رسی، احترام به زمان من نادیده گرفته می شود.» این نوع بیان نه تنها محترمانه است بلکه از ایجاد تنش و تقابل جلوگیری می کند.

کنترل تن صدا و زبان بدن

تن صدا و زبان بدن نقش بسیار مهمی در نحوه انتقال پیام شما دارد. حتی اگر حرف شما منطقی و محترمانه باشد، اگر با تن صدای تند یا حالت بدن خصمانه بیان شود، ممکن است به درستی دریافت نشود و باعث ایجاد تعارض شود. وقتی می خواهید رک صحبت کنید، سعی کنید از لحنی آرام و قاطع استفاده کنید و زبان بدن خود را نیز هماهنگ با پیام خود نگه دارید.

برای مثال، تماس چشمی مناسب، ایستادن یا نشستن به شیوه ای باز و غیرتهاجمی و استفاده از حرکات دست آرام می تواند به دیگران نشان دهد که شما هم جدی و هم محترم هستید.

اجتناب از حمله یا گارد گرفتن

جراتمندی به معنای تهاجم نیست. شما می توانید با قدرت و صراحت صحبت کنید بدون اینکه به طرف مقابل حمله کنید یا او را زیر سؤال ببرید. یکی از اشتباهات رایج در هنگام رک صحبت کردن این است که افراد به جای بیان مستقیم احساسات خود، به سرزنش و حمله به دیگران می پردازند. این کار نه تنها مشکل را حل نمی کند بلکه باعث ایجاد دشمنی و فاصله در روابط می شود.

به همین ترتیب، لازم است که در مواجهه با انتقادات یا مخالفت های دیگران، حالت دفاعی نگیرید. جراتمندی در ارتباط به معنای این است که بدون اینکه تحت تأثیر مسائل منفی قرار بگیرید، بتوانید حرف خود را با اعتمادبه نفس بزنید و همچنین بازخوردها را با آرامش بشنوید.

تمرین گوش دادن فعال

یکی از جنبه های مهم جراتمندی در ارتباطات این است که علاوه بر صحبت کردن صریح، بتوانید به صورت فعال به حرف های دیگران گوش دهید. گوش دادن فعال به معنای توجه کامل به سخنان طرف مقابل، بدون وقفه یا تمرکز بر پاسخ گویی است.

 وقتی به حرف های طرف مقابل گوش می دهید، این امکان را فراهم می کنید که آنها نیز احساس کنند که صدایشان شنیده می شود و احترام متقابل ایجاد شود.گوش دادن فعال، به ایجاد اعتماد و درک متقابل کمک می کند و باعث می شود که در موقعیت های حساس و پیچیده، ارتباطات روان تر و مؤثرتر باشد.

 تعیین مرزها

یکی از اصول اساسی جراتمندی در ارتباط، تعیین مرزهای روشن و قابل احترام است. مرزها به شما کمک می کنند که احساسات و نیازهای خود را به طور واضح مشخص کنید و از سوءاستفاده یا ناراحتی های بعدی جلوگیری کنید.

تعیین مرز به معنای این است که شما به وضوح مشخص کنید چه چیزی برای شما قابل قبول است و چه چیزی نیست. مثلاً «من در حال حاضر نمی توانم این کار را انجام دهم، اما اگر امکان داشته باشد در زمانی دیگر کمک خواهم کرد.» این نوع بیان به شما کمک می کند که بدون احساس گناه یا فشار، نیازها و محدودیت های خود را بیان کنید.

تمرین و ممارست

مانند هر مهارت دیگری، جراتمندی در ارتباط نیاز به تمرین و تکرار دارد. ممکن است در ابتدا احساس کنید که رک صحبت کردن برایتان دشوار است یا از ایجاد ناراحتی در دیگران هراس دارید، اما با گذشت زمان و تمرین بیشتر، این مهارت به تدریج قوی تر و طبیعی تر خواهد شد. شروع کنید با موقعیت های کوچک و به تدریج در موقعیت های چالش برانگیزتر از این تکنیک ها استفاده کنید.