چگونه هزینه های ارتباطی خود را با استفاده از سانترال کاهش دهیم؟

اگه شما هم مثل من هستید که هر ماه با دیدن قبض های تلفن خودتون دچار سردرد می شید وقتشه که به فکر راه های کاهش هزینه ها بیفتید یکی از بهترین راه ها استفاده از سیستم سانترال است این مقاله رو نوشتم تا تجربه ی خودم رو از خرید و استفاده از سانترال با شما به اشتراک بزارم و نشون بدم چطور با استفاده از این سیستم تونستم هزینه های ارتباطی خودم رو به طور چشمگیری کاهش بدم امیدوارم این مطلب برای شما هم مفید باشه.

سانترال چیه و چرا باید بهش فکر کنیم؟

سانترال یک سیستم مدیریت تماس های تلفنی است که به شرکت ها و سازمان ها امکان می ده تا ارتباطات داخلی و خارجی خودشون رو بهینه سازی کنن به زبان ساده تر سانترال وظیفه ی مدیریت تماس ها انتقال تماس ها به بخش های مختلف ایجاد خطوط داخلی و خیلی از امکانات دیگه رو به عهده داره این سیستم نه تنها باعث کاهش هزینه های تلفنی میشه بلکه به افزایش بهره وری سازمان هم کمک می کنه.

تجربه خرید و راه اندازی سانترال

چند وقت پیش تصمیم گرفتم که یه سانترال برای دفتر خودم بخرم بعد از تحقیقات زیاد یه مدل متوسط رو از شرکت سانترال پارس فیبر انتخاب کردم که هم امکانات خوبی داشته باشه و هم مقرون به صرفه باشه نصب و راه اندازیش نسبتاً ساده بود اما چند چالش هم داشتم که در ادامه توضیح میدم.

1. انتخاب مدل مناسب: انتخاب مدل سانترال بستگی به نیازهای شما داره برای شرکت های کوچک مدل های ساده تر کفایت می کنه اما برای سازمان های بزرگ تر نیاز به سیستم های پیشرفته تر با امکانات بیشتر هست.
2. نصب و راه اندازی: بعد از خرید سانترال باید اونو نصب و پیکربندی کنید اگه اطلاعات فنی ندارید بهتره از یه کارشناس کمک بگیرید تا مطمئن بشید که سیستم به درستی نصب شده.
3. پیکربندی خطوط داخلی: یکی از اولین کارهایی که باید انجام بدید تعریف خطوط داخلی برای بخش های مختلف دفتره این کار باعث میشه که تماس ها به درستی هدایت بشن و از تداخل جلوگیری بشه.

کاهش هزینه های تلفنی با سانترال

خب حالا برسیم به بخش اصلی ماجرا؛ چطور سانترال هزینه های شما رو کاهش میده؟

1. کاهش هزینه تماس های بین المللی: یکی از ویژگی های برجسته ی سانترال امکان استفاده از ویپ (VoIP) است با استفاده از ویپ می تونید تماس های بین المللی رو با هزینه ی بسیار کمتر از خطوط سنتی برقرار کنید تجربه ی من نشون داد که با استفاده از ویپ هزینه ی تماس های بین المللی تا ۵۰٪ کاهش پیدا کرد.
2. مدیریت تماس های ورودی و خروجی: با استفاده از سانترال می تونید تماس های ورودی رو به بخش های مختلف هدایت کنید و از ایجاد صف تماس های غیرضروری جلوگیری کنید این کار باعث میشه تا زمان انتظار تماس گیرندگان کاهش پیدا کنه و بهره وری کارمندان هم افزایش پیدا کنه.
3. استفاده از خطوط داخلی رایگان: یکی از بهترین امکانات سانترال اینه که تماس های داخلی بین کارمندان رایگانه این ویژگی برای سازمان هایی با چندین بخش یا ساختمان بسیار مفیده و هزینه های تلفنی داخلی رو به صفر میرسونه.

چالش ها و مشکلات

هرچند سانترال امکانات زیادی داره اما ممکنه با مشکلاتی هم مواجه بشید در ادامه به چند تا از مشکلاتی که خودم باهاشون مواجه شدم اشاره می کنم:

1. عدم سازگاری با برخی خطوط تلفن: یکی از مشکلاتی که باهاش روبرو شدم عدم سازگاری سانترال با برخی خطوط تلفن قدیمی بود برای حل این مشکل مجبور شدم که خطوط تلفن رو به نسخه های جدیدتر ارتقا بدم.
2. پیکربندی پیچیده: اگه تجربه ی کافی در زمینه ی شبکه و تلفن ندارید پیکربندی سانترال ممکنه برای شما سخت باشه پیشنهاد می کنم که حتماً از یک کارشناس کمک بگیرید.
3. هزینه ی اولیه: گرچه استفاده از سانترال در بلندمدت باعث کاهش هزینه ها میشه اما هزینه ی خرید و نصب اولیه ی اون ممکنه برای برخی افراد بالا باشه برای همین باید این هزینه ها رو در نظر بگیرید و با برنامه ریزی دقیق وارد این حوزه بشید.

جدول مقایسه هزینه ها

نوع تماس	قبل از سانترال (ماهانه)	بعد از سانترال (ماهانه)
تماس های بین المللی	۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان	۵۰۰,۰۰۰ تومان
تماس های داخلی (بین بخش ها)	۲۰۰,۰۰۰ تومان	۰ تومان
کل هزینه های تلفن	۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان	۵۵۰,۰۰۰ تومان

نکات پایانی

در نهایت باید بگم که استفاده از سانترال به شما کمک می کنه تا هزینه های تلفنی خودتون رو به طور چشمگیری کاهش بدید و در عین حال کارایی و بهره وری سازمان رو هم افزایش بدید اگر هنوز در مورد خرید سانترال تردید دارید پیشنهاد می کنم که با متخصصان مشورت کنید و بسته به نیازهای خودتون بهترین مدل رو انتخاب کنید.

پرسش و پاسخ

1. آیا سانترال برای همه شرکت ها مناسبه؟

• بستگی به نیازها و حجم تماس های شما داره اگر تماس های زیادی دارید و می خواید هزینه ها رو کاهش بدید حتماً استفاده از سانترال رو در نظر بگیرید.

آیا می تونم خودم سانترال رو نصب کنم؟

• نصب سانترال نیاز به دانش فنی داره اگر اطلاعات کافی ندارید بهتره از یک کارشناس کمک بگیرید.

آیا سانترال برای من به صرفه خواهد بود؟

• بله در بلندمدت هزینه های تلفنی شما کاهش پیدا می کنه و همچنین بهره وری کارمندان شما هم افزایش پیدا می کنه.