ضرورت رسیدگی به گلایه کاربران/ چرا دارندگان حساب نوبیتکس RED FLAG می شوند؟

به گزارش نازک نارنجی به نقل از ایرنا، برخی صرافی های ایرانی رمزارز طی سال های اخیر با داعیه فعالیت دانش بنیان و علمی توانسته اند از حمایت های متعددی برخوردار شده و از سوی دیگر، با محدودیت های فعالیت صرافی های خارجی با موج کاربران ایرانی روبرو شوند.

اما اکنون با فراگیری و بزرگ شدن جامعه کاربران، برخی از این پلتفرم های مشهور به دنبال اهداف دیگری از جنس رفتار و سوء استفاده تولیدکنندگان لوازم خانگی داخلی پس از ممنوعیت واردات هستند و نارضایتی های اخیر کاربران هم در این پازل تعریف می شود.

به نظر می رسد این نارضایتی ها در آینده موجی از کوچ کاربران و سرمایه های آنها به صرافی های ارز دیجیتال خارجی و در نتیجه خروج سرمایه از کشور را دنبال خواهد داشت که مقصر اصلی آن، صرافی های مذکور هستند. بنابراین باید در اسرع وقت نهادهای دولتی و حاکمیتی، فکر جدی برای آنها کرده و جلوی ضرر و زیان کاربران ایرانی و در نهایت، ناامیدی آنها از مجموعه های داخلی را بگیرند.

در میان ده ها صرافی فعال داخل کشور در حوزه رمزارز، صرافی ارز دیجیتال نوبیتکس بر اساس آمارهای اعلام شده بیشترین تعداد کاربر را در اختیار دارد و مدعی است تعداد کاربرانش اکنون به ۸ میلیون نفر رسیده که با توجه به جامعه آماری حدودا ۱۵ میلیون نفری فعال در ایران، قریب نیمی از کاربران داخلی را شامل می شود.

اما همانند نارضایتی که مردم در مواجهه با برخی بخش های تولیدی با آن روبرو هستند، در این بخش نیز شکایات و انتقادات فراوانی به چشم می خورد. فقدان اهتمام نهادهای نظارتی و قانونی در حل مشکلات کاربران نیز مزید این نارضایتی شده و از سوی دیگر، برخی تبلیغات نادرست درباره حمایت نهادهای حاکمیتی از پلتفرم مذکور را به وجود آورده که صحت ندارد.

علاوه بر انتقادات برخی کاربران به ظن دستکاری معاملات با الگوریتم های هوش مصنوعی که در گزارش گذشته ایرنا نیز به آن اشاره شد، یکی از موضوعات مهم در بی توجهی به حقوق کاربران را می توان در حجم بالای اعتراضات نسبت به اصطلاحا رد فلگ RED FLAG شدن کیف پول هایی (Wallet) است که مبلغی ارز دیجیتال از حساب های نوبیتکس دریافت می کنند. این موضوع موجب بروز مشکلات متعدد حقوقی و مالی برای افراد طرف معامله با کاربران نوبیتکس شده است.

بررسی محتواهای منتشره توسط نوبیتکس/ NOBITEX در شبکه های اجتماعی نشان می دهد این اعتراضات کاربران، تداوم داشته اما هیچ پاسخ روشن یا حل زیرساختی مشکل دیده نمی شود؛ در حالی که کاربران دریافت کننده ارز دیجیتال از مبدأ نوبیتکس، با تبعاتی فوری نظیر سوال در خصوص پولشویی و مسدود شدن مبالغ ارسالی مواجه می شوند در حالی که بیشتر صرافی های مشهور داخلی، چنین مشکلی را ندارند.

این اتفاق یعنی رد فلگ یا بلاک شدن برخی کیف پول های مرتبط با کاربران ایرانی، عملا مزیت صرافی چون نوبیتکس و حمایت هایی که در سال های گذشته برخی کارشناسان ادارات و نهادهای داخلی برای گسترش فعالیت آن داشته اند را زیر سوال خواهد برد و نشان می دهد گزارشات و هشدارهایی که برخی دستگاه های مهم حاکمیتی در خصوص این رویه داده اند، صحیح بوده است.

بر این اساس به نظر می رسد بهترین نسخه برای ملزم کردن مدیران اینگونه صرافی ها برای احترام به حقوق و دغدغه های کاربران داخلی، ورود جدی تر نهادهای نظارتی همچون پلیس فتا، قوه قضائیه و ضابطان قانونی باشد که ابزارهای متنوع مالی و حاکمیتی را در اختیار دارند چراکه تداوم این روند، نتیجه ای جز افزایش دامنه کاربران خسارت دیده و مسدود شدن دارایی شهروندان ایرانی در صرافی های خارجی نخواهد داشت.

انتهای پیام