کار آژانس مسافرتی چیست؟

شرایط استخدام در آژانس های هواپیمایی (بهمراه معرفی مشاغل)

سفر کردن به دوردست ها آن هم از طریق هوایی، یکی از تفریحات و سرگرمی های لذت بخش است که نیازمند برخی از اقدامات اولیه مانند مانند تهیه بلیت، شناسایی تورهای مناسب و… است. این اقدامات معمولا توسط آژانس هواپیمایی انجام می شود. فعالیت در آژانس های هواپیمایی بسیار لذت بخش است.

از این رو اشتغال در این شغل، طرفدارانزیادی دارد. اما برای فعالیت در این شغل، وجود برخی از شرایط و امکانات لازم است. در ایران بهترین آژانس مسافرتی چند دسته هستند که بر اساس نوع مجوز آن ها به سه دسته دفاتر خدمات مسافرتی با مجوز بند الف، دفاتر خدمات مسافرتی با مجوز ب و دفاتر خدمات مسافرتی با مجوز پ محسوب می شوند. دفاتر بند الف، به صدور بلیت پروازهای داخلی و خارجی می پردازند. دفاتر بند ب درواقع مجریان تور هستند که به برنامه ریزی تورها می پردازند و دفاتر بند پ نیز تورهای زیارتی را برگزار می کنند.

کار آژانس های هواپیمایی چیست؟

آژانس های هواپیمایی را می توان به عنوان شرکت هایی تعریف کرد که خدمات منظمی برای حمل و نقل مسافر یا کالا از طریق هوایی ارائه می دهد. اغلب، آژانس های هواپیمایی به عنوان زیرمجموعه ای از بخش هوانوردی و صنعت گردشگری در نظر گرفته می شوند و تحت قوانین آن فعالیت می کنند.

آژانس های هواپیمایی به صدور بلیت پروازهای داخلی و خارجی در زمینه های مختلف سیاحتی، زیارتی و جهانگردی می پردازند. علاوه بر این، ، کار برنامه ریزی و برگزاری تورهای گردشگری و روند انتقال برخی از کالاها را نیز بر عهده دارند. آژانس های هواپیمایی همچنین خدمات برنامه ریزی شده و یا چارتری ارائه می دهند و به مشتریان امکان خرید صندلی در پروازها و سفر به نقاط مختلف جهان را فراهم می کنند.

• اهمیت آژانس های هواپیمایی

آژانس های هواپیمایی حمل و نقل سریع در سراسر جهان را فراهم می کنند. این خدمات که بخشی از تجارت جهانی است، باعث رشد اقتصادی، ایجاد شغل و تسهیل تجارت بین المللی و گردشگری می شود. آژانس های هواپیمایی با ارائه خدمات مشخص، باعث صرفه جویی در وقت و هزینه مسافران می شوند. آژانس ها همچنین با برگزاری تورها، راهنمای خوبی برای آشنایی مسافران با جاذبه های مختلف گردشگری هستند.

شرایط استخدام و کار در آژانس هواپیمایی چگونه است؟

شرایط استخدام در آژانس هواپیمایی بر حسب قسمت های مختلف آن متفاوت است. با این حال معمولا افرادی که در قسمت خدمات مربوط به پروازهای خارجی هستند باید دارای برخی از مهارت های تخصصی و عمومی باشند. مهارت های عمومی شامل مهارت های خدمات مشتری، دقیق بودن و توجه به جزئیات، توانایی کار خوب با دیگران، صبور بودن و توانایی حفظ آرامش در موقعیت های استرس زا، توانایی پذیرش انتقاد و مهارت های ارتباط کلامی است. از مهارت های خاص نیز می توان به تسلط بر زبان انگلیسی و برخی از امور کامپیوتری اشاره کرد.

برای کار در آژانس هواپیمایی علاه بر داشتن مهارت هایی که به آن ها اشاره شد و مدرک تحصیلی مرتبط، از این شرکت در دوره های آموزشی نیز جز شرایط لازم است. شرکت در کلاس هایی که زیر نظر میراث فرهنگی برگزار می شود و نیز گذراندن دوره های فروش بلیت، بخشی از این دوره ها است. در این دوره ها، افراد با اصول فروش و یا رزرو بلیت های داخلی و خارجی، قراردادهای آژانس، نحوه برنامه ریزی و اجرای تورها، بازاریابی تورها و.. آشنا می شوند.

مدرک تحصیلی جهت استخدام در آژانس هواپیمایی

مدرک تحصیلی مرتبط با آژانس هواپیمایی شامل مدرک رشته هایی مانند مدیریت هتلداری، مدیریت گردشگری، حسابداری، زبان انگلیسی و مدیریت بازرگانی است. برای افزایش آگاهی و اطلاعات خود در این شغل، می توانید از کتاب آموزش کار در آژانس هواپیمایی نیز استفاده کنید.

آموزش کار در آژانس هواپیمایی

دوره های کارآموزی یا آموزش کار در آژانس هواپیمایی هم توسط خود آژانس ها و هم برخی از شرکت ها یا سازمان های مرتبط برگزار می شود. افرادی که در این دوره ها شرکت می کنند، شانس خود برای استخدام را بالا می برند. چنانچه برخی از آژانس های هواپیمایی، نیروهای مورد نیاز خود را از بین کارآموزان انتخاب می کنند.  البته این به معنای آن نیست که همه افرادی که در این دوره ها شرکت می کنند حتما و سریعا توسط آژانس یا سازمان برگزارکننده دوره ها استخدام می شوند. استخدام در آژانس هواپیمایی، نیازمند داشتن شرایط خاصی است که گذراندن دوره های آموزشی یکی از آن هاست.

ساعت کار در آژانس هواپیمایی

تایم کاری در آژانس هواپیمایی به دو صورت تمام وقت و پاره وقت است. شکل تمام وقت مانند تمام مشاغل اداری است که در راس ساعت خاصی شروع می شود (معمولا 8 صبح) و در ساعت خاصی نیز پایان می یابد. ساعات آغاز و پایان کار در شکل تمام وقت ثابت است و افراد شاغل باید تمام روزهای هفته در محل کار حاضر شوند.
در شکل پاره وقت، افراد در برخی از روزها و در ساعات خاصی مشغول به کار می شوند. معمولا افرادی که دوره کارآموزی را می گذارانند به شکل پاره وقت کار می کنند. برخی از مشاغل آژانس نیز به صورت پاره وقت است. در این شکل از کار، افراد با قراردادهای دو طرفه نحوه کار و ساعات کاری را مشخص می کنند.

نحوه فعالیت در آژانس هواپیمایی

نحوه فعالیت در آژانس های بین المللی به صورت حضوری و دورکاری است. در شکل حضوری افراد در محل کار حاضر می شوند و به انجام امور مربوط به خود مشغول می شوند. این نوع فعالیت که معمولا شکل رسمی کار است، افراد از حقوق و مزایای ثابت برخوردارند.
در شکل دورکاری، افراد برخی از حوزه های کاری خود را از خانه و به دور از محل کار انجام می دهند. این شکل از کار ممکن است به صورت حضوری- دورکاری نیز باشد. یعنی بخشی از کار در خانه و بخشی از آن در محل کار انجام می شود. برنامه ریزی تورها جز مشاغلی است که می تواند به صورت دورکاری انجام شود. وجود آگهی های متعدد در زمینه استخدام آژانس های هواپیمایی به صورت دورکاری، نشان دهنده طرفداران زیاد این نوع مشاغل بین آژانس ها و متقاضیان است.

مشاغل مورد نیاز در آژانس هواپیمایی کدام اند؟

مدیر عامل

یکی از افراد اصلی در آژانس، مدیر عامل میباشد که وظیفه رهبری، کنترل و سازماندهی امور مربوط به آژانس را بر عهده دارد. مدیر عامل همچنین مسئول انتصاب و یا به کارگیری افراد جدید است. او بر کار تمام اعضا نیز نظارت دارد.

مدیر فنی

برخی معتقدند مدیر فنی و مدیرعامل آژانس تقریبا یک شغل است. اما در برخی از آژانس ها، مدیر فنی و مدیرعامل جدا ازیکدیگر هستند. مدیر فنی توسط سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری تایید می شود و علاوه بر آشنایی با قوانین و مقررات مربوطه، باید به زبان انگلیسی نیز تسلط داشته باشد. مدیر فنی در دو بخش فعالیت می کند. بخش الف و بخش ب. وظایف هر دو مدیر فنی تقریبا مشابه است، با این تفاوت که تمرکز مدیر فنی الف بیشتر بر صدور و فروش بلیت ها و ارائه اطلاعات لازم به کارمندان است. اما وظیفه مدیر فنی ب بر منافع مشتری و رضایت آن ها قرار دارد.

کانتر فروش داخلی و خارجی

یک کانتر فروش، وظیفه ارتباط با مشتریان و ایجاد زمینه لازم جهت آشنایی مشتریان با خدمات و محصولات آژانس را بر عهده دارد. کانتر فروش، هم شامل امور و خدمات مربوط به فروش بلیت های داخلی و خارجی است و هم شامل معرفی و فروش تورهای داخلی و خارجی. البته برخی از افراد و یا حتی آژانس ها میان کانتر فروش بلیت ها و تورها تفاوت قائلند؛ اما در صورت تفکیک نیز وظایف هر دو تقریبا یکسان است. با این تفاوت که وظیفه کانتر فروش بلیت ها در زمینه بلیت است و کانتر فروش تور، در زمینه تورهای داخلی و خارجی.

حسابدار

وظیفه حسابرسی، مدیریت، نظارت و هماهنگی امور مالی آژانس را بر عهده حسابدار میباشد. برخی از این امور عبارت است از: مدیریت حساب های پرداختنی-دریافتنی، مدیریت بودجه، هزینه ها و…

کارشناس رزرو هتل

همان طور که از نام آن پیداست، کارشناس رزرو هتل به رزرو هتل برای مشتریان در مراکز گردشگری مختلف می پردازد. این فرد موظف است هماهنگی های لازم جهت رزو هتل را با عوامل هتل و مشتریان انجام دهد.

بازاریاب

وظیفه بازاریاب، جذب مشتریان و مسافران است. او موظف است تا مشتریان و مسافران را به روش های مختلف با آژانس آشنا کند و خدمات آژانس را به آن ها معرفی نماید.

چگونه در آژانس های هواپیمایی استخدام شویم؟

برای استخدام در آژانس های هواپیمایی، ضمن داشتن تجربه، مهارت و مدرک تحصیلی، لازم است اخبار استخدامی مربوط به آژانس های هواپیمایی را دنبال کنید. اگر به عنوان کارجو به دنبال استخدام در این شغل هستید، می توانید به چند روش اقدام کنید. جستجوی آگهی های استخدام آژانس هواپیمایی در سایت ایران استخدام، یکی از این روش هاست.

نحوه جست و جوی آگهی های استخدام آژانس هواپیمایی در سایت ایران استخدام

برای استخدام آژانس هواپیمایی در سایت ایران استخدام، می توانید این شغل را در باکس جستجوی مشاغل ایران استخدام سرچ کنید. به عنوان نمونه استخدام آژانس هواپیمایی. بعد از جستجوی این شغل، لیستی از تمام آگهی های مربوط به استخدام آژانس هواپیمایی برای شما نمایش داده می شود. علاوه بر این می توانید شغل مورد نظر خود در ایران استخدام را از طریق گوگل نیز جستجو نمایید. به عنوان نمونه با سرچ کار در آژانس هواپیمایی تهران یا کار در آژانس هواپیمایی شیراز می توانید به سایت ایران استخدام متصل شوید. در صورتی که اخبار استخدامی در زمینه جستجوی شما وجود داشته باشد، برایتان نمایش داده می شود.

راهنمای تنظیم رزومه با استفاده از سیستم رزومه ساز رایگان ایران استخدام

نحوه درج آگهی استخدام و جذب نیرو (ویژه کارفرمایان)

علاوه بر خدماتی که سایت ایران استخدام برای کارجویان ارائه میدهد، کارفرمایان نیز میتوانند از خدمات سایت ایران استخدام استفاده نمایند. کارفرمایان برای جذب و استخدام نیروی مورد نظر میتوانند با عضویت در پنل کارفرمایان و درج آگهی استخدام، اقدام به تکمیل فرآیند استخدام مجموعه خود نمایند.

یکی از خدمات سایت ایران استخدام برای کارفرمایان استفاده از بانک رزومه ایران استخدام میباشدف کارفرمایان با داشتن آگهی فعال در این سایت میتوانند علاوه بر دریافت رزومه از طریق کارجویان، به بانک رزومه دسترسی داشته باشند. کارفرمایان میتوانند با توجه به عنوان شغلی، مدرک تحصیلی، جنسیت و استان یا شهر مورد نظر میان رزومه ها فیلتر هایی را اعمال کرده و با رزومه های منتخب خود در ارتباط باشند.